Última atualização: 27 de julho de 2026
Política de Privacidade
Esta política explica quais dados pessoais coletamos neste site, por que coletamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos.
Escrevemos em linguagem direta de propósito. Se algo não estiver claro, escreva pra gente.
1. Quem é o responsável pelos seus dados
O controlador dos dados pessoais tratados neste site é:
MEF GROUP BRASIL LTDA
CNPJ 66.273.449/0001-31
Fortaleza, Ceará, Brasil
Atuamos sob a marca Plugue IA Studio.
Encarregado pelo tratamento de dados (DPO):
privacidade@plugueiahub.com.br
2. Quais dados coletamos
2.1 Dados que você nos fornece
| Onde | O que coletamos |
|---|---|
| Formulário de contato / solicitação de diagnóstico | Nome, e-mail, telefone, empresa e a mensagem que você escrever |
| Cadastro na newsletter | |
| Conversa por WhatsApp | Seu número de telefone, seu nome de perfil e o conteúdo das mensagens |
Você não é obrigado a nos fornecer nenhum desses dados. Mas sem eles não conseguimos responder um pedido de diagnóstico nem enviar a newsletter.
2.2 Dados coletados automaticamente
Quando você navega no site, coletamos:
- Endereço IP
- Tipo de navegador, sistema operacional e dispositivo
- Páginas visitadas, tempo de permanência e caminho de navegação
- Origem da visita (de qual site ou anúncio você veio)
Esses dados são coletados por meio de cookies e tecnologias similares — ver seção 5.
2.3 O que não coletamos
Não coletamos dados sensíveis (origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação sindical, dados de saúde, vida sexual, dados genéticos ou biométricos). Não pedimos CPF, dados bancários nem dados de cartão neste site.
Não solicitamos dados de menores de 18 anos. Este site é dirigido a profissionais e empresas. Se identificarmos que coletamos dados de menor sem autorização dos responsáveis, excluímos assim que tomarmos conhecimento.
3. Por que coletamos e com que base legal
| Finalidade | Dados usados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Responder seu contato e agendar o diagnóstico | Nome, e-mail, telefone, empresa, mensagem | Procedimentos preliminares relacionados a contrato (art. 7º, V) |
| Enviar a newsletter | Consentimento (art. 7º, I) | |
| Entender como o site é usado e melhorá-lo | Dados de navegação | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Medir resultado de campanhas e exibir anúncios relevantes | Dados de navegação e identificadores de publicidade | Consentimento (art. 7º, I) |
| Cumprir obrigação legal de guarda de registros de acesso | Registros de acesso à aplicação | Obrigação legal (art. 7º, II c/c Marco Civil, art. 15) |
Você pode retirar o consentimento a qualquer momento — no link de descadastro da newsletter ou pelo banner de cookies. Retirar o consentimento não afeta a validade do que foi tratado antes.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com fornecedores que nos ajudam a operar o site e o atendimento, e apenas no que for necessário:
| Fornecedor | Pra quê | Onde ficam os dados |
|---|---|---|
| Supabase | Banco de dados dos formulários e da newsletter | Brasil (São Paulo) |
| Vercel | Hospedagem do site | Estados Unidos |
| Google (Analytics) | Métricas de navegação | Estados Unidos |
| Meta (Pixel e WhatsApp) | Medição de campanhas e canal de atendimento | Estados Unidos |
| Zoho | E-mail corporativo | Estados Unidos |
| Cloudflare | DNS e segurança | Rede global |
Também podemos compartilhar dados com autoridades públicas quando houver determinação legal ou judicial.
5. Cookies
Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Usamos três tipos:
| Tipo | Pra quê | Precisa do seu consentimento? |
|---|---|---|
| Essenciais | Fazer o site funcionar e lembrar sua escolha sobre cookies | Não |
| Analíticos (Google Analytics) | Entender quais páginas funcionam e onde as pessoas desistem | Sim |
| De publicidade (Meta Pixel) | Medir resultado de campanhas e exibir anúncios mais relevantes | Sim |
Na sua primeira visita aparece um banner com as opções. Você pode aceitar, recusar ou mudar de ideia depois — pelo link "Preferências de cookies" no rodapé. Também dá pra bloquear ou apagar cookies nas configurações do próprio navegador — mas partes do site podem parar de funcionar corretamente.
6. Por quanto tempo guardamos
| Dado | Prazo |
|---|---|
| Contatos e pedidos de diagnóstico | Até 5 anos após o último contato |
| E-mail da newsletter | Até você se descadastrar |
| Registros de acesso à aplicação | 6 meses (Marco Civil da Internet, art. 15) |
| Dados de cookies analíticos e de publicidade | Até 24 meses |
Passados esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados — salvo se precisarmos mantê-los pra cumprir obrigação legal ou pra exercer direitos em processo.
7. Seus direitos
A LGPD (art. 18) te dá o direito de, a qualquer momento:
- Confirmar se tratamos seus dados
- Acessar os dados que temos sobre você
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados fora da lei
- Pedir a portabilidade dos dados pra outro fornecedor
- Pedir a eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento
- Saber com quem compartilhamos seus dados
- Ser informado sobre a possibilidade de não consentir, e o que acontece se você não consentir
- Retirar o consentimento
- Se opor a tratamento feito com base em legítimo interesse
Respondemos em até 15 dias. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes — é pra proteger você.
Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, você pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), em gov.br/anpd.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas pra proteger seus dados: conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso ao banco de dados, e restrição de acesso ao mínimo de pessoas necessário.
Nenhum sistema é 100% seguro. Se acontecer um incidente que possa causar risco relevante a você, comunicamos você e a ANPD, como manda a lei.
9. Transferência internacional
Alguns fornecedores da seção 4 operam fora do Brasil. Nesses casos, a transferência é feita com base nas hipóteses do art. 33 da LGPD e nas cláusulas contratuais de proteção de dados oferecidas por cada fornecedor.
10. Mudanças nesta política
Podemos atualizar esta política. Quando isso acontecer, mudamos a data de "última atualização" no topo. Se a mudança for relevante, avisamos de forma destacada no site.
11. Fale com a gente
Dúvida, pedido ou reclamação sobre dados pessoais: